Receptiewerkzaamheden
Receptie op de onderwijslocaties in Leeuwarden en Velp.
Praktijk
Objectbeveiliging in de praktijk.
Bekijk onze werkzaamheden bij Van Hall Larenstein in Leeuwarden en Velp. Daarnaast laten praktijksituaties zien welke afspraken u per locatie met een beveiligingsbedrijf kunt maken.
Uit onze praktijk · Onderwijs
Van Hall Larenstein: receptie en toezicht op twee locaties.
OBN verzorgt bij Hogeschool Van Hall Larenstein in Leeuwarden en Velp de receptiewerkzaamheden, sluitrondes en het toezicht op de naleving van het rookbeleid.
Sluitrondes
Sluitrondes als onderdeel van de werkzaamheden op beide locaties.
Toezicht op het rookbeleid
Toezien op de naleving van het rookbeleid op beide locaties.
Praktijksituaties
De aanpak verschilt per omgeving.
De onderstaande praktijksituaties zijn voorbeelden van opdrachtinrichting. Ze laten zien welke afspraken per omgeving nodig zijn en staan los van het hierboven beschreven project bij Van Hall Larenstein.
Dienstoverdracht
Als de volgende dienst het toezicht overneemt.
Bij een locatie met aansluitende diensten moet de volgende beveiliger weten wat er speelt. Spreek af wat wordt overgedragen, waar bijzonderheden worden vastgelegd en wie openstaande acties opvolgt.
Bij de start van de dienst
De locatie-instructie, aandachtspunten en nog openstaande meldingen doornemen. Bespreken wie op locatie het aanspreekpunt is.
Tijdens het toezicht
Afwijkingen vastleggen en volgens de afgesproken contactlijnen doorgeven. Benoemen wat al is afgehandeld en wat nog aandacht vraagt.
Bij de overdracht
Bijzonderheden, gewijzigde afspraken en openstaande acties doorgeven. Vastleggen welke collega of contactpersoon het vervolg oppakt.
Vraag voor uw voorbereiding: Wie moet een belangrijke melding direct ontvangen, en welke informatie mag wachten tot de afgesproken rapportage?
Lees over 24/7-beveiliging →Bezoekers en ontvangst
Gastvrij ontvangen, met duidelijke grenzen.
Een publieke locatie kan tegelijk toegankelijk en overzichtelijk moeten blijven. Maak vooraf duidelijk wie bezoekers ontvangt, welke afspraken aan de ingang gelden en wanneer de beveiliger ondersteuning inschakelt.
Ontvangst en toegang
Afspreken hoe bezoekers zich aanmelden en wie beslist over toegang tot niet-openbare ruimten. De beveiliger werkt volgens de locatie-instructie.
Bij een afwijkende situatie
Rustig uitleg geven, signalen doorgeven en de afgesproken contactpersoon betrekken. Vastleggen wanneer aanvullende ondersteuning nodig is.
Na een bijzonderheid
Rapporteren wat is waargenomen, welke actie is ondernomen en wat de volgende dienst of locatieleiding moet weten.
Vraag voor uw voorbereiding: Wie neemt op de locatie een beslissing over een bezoeker als de situatie afwijkt van de gewone ontvangst?
Lees over beveiliging van gemeentehuizen →Logistieke locaties
Overzicht bij de poort en op het terrein.
Bij een logistieke locatie lopen medewerkers, chauffeurs en leveranciers niet altijd via dezelfde toegang. Spreek af welke controles bij de poort nodig zijn en hoe rondes en ontvangst op elkaar aansluiten.
Verwachte aankomsten
Vastleggen welke aankomstinformatie beschikbaar is, waar chauffeurs zich melden en wie een onverwachte levering beoordeelt.
Toegang en toezicht
Afspreken wie toegang verleent, welke routes bezoekers gebruiken en welke registraties nodig zijn voor het dagelijkse proces.
Rondes en terugkoppeling
De controlepunten, gewenste momenten en contactlijnen benoemen. Bij gelijktijdige poorttaken en rondes beoordelen welke bezetting nodig is.
Vraag voor uw voorbereiding: Moet de poort bezet blijven terwijl een controleronde wordt uitgevoerd? Dat bepaalt mede hoe de inzet wordt ingericht.
Lees over logistieke beveiliging →Uw opdracht
Welke afspraken zijn voor uw locatie belangrijk?
Beschrijf de locatie, de gewenste tijden en de aanleiding voor beveiliging. Samen bespreken we de taken, overdracht en rapportage die bij uw opdracht passen. Klantnamen en resultaten delen we alleen met toestemming van de betrokken opdrachtgever.
Bespreek de beveiliging van uw locatie